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宝格丽加速全球电商结构,奢侈品“新零售时代”真的来了吗?

发布时期:2021-1-12 07:18
阅读:5718

有消息称,未来90天里,全球知名珠宝品牌BVLGARI宝格丽将会面向七个国家推出全新电商平台,进一步加速品牌在全球的数字化布局。宝格丽将在新加坡、阿联酋、意大利、法国、韩国、墨西哥和巴西相继开设线上精品店。奢 ...



有消息称,未来90天里,全球着名珠宝品牌BVLGARI宝格丽将会面向七个国家推出全新电商平台,进一步加速品牌在全球的数字化结构。宝格丽将在新加坡、阿联酋、意大利、法国、韩国、墨西哥和巴西相继开设线上佳构店。



奢侈品“新零售”趋向

随着全球互联网的提高,越来越多的奢侈品团体起头转战电商平台,这是一种消耗看法和消耗渠道的改变。就消耗看法来说,奢侈品牌给国人固有的印象就是“高屋建瓴”,但随着近些年中国经济的飞速成长,具有一些奢侈品已经酿成了“平常事”。中国市场奢侈品消吃力之强,也让消耗者对奢侈品自己的看法有了改变。“从崇敬到熟悉,从熟悉到挑选”,这让国内的奢侈品消耗日益理性化。

电商渠道真的能销售奢侈品吗?假如换在20年前,中国的互联网和移动互联网还没有那末发财,也许是一个伪命题。传统印象中的奢侈品专卖店都开在最好的地段、最好的商场里,去这样的专卖店消耗可以体验到纷歧样的高贵办事。这样的传统销售形式,在消耗情况、摆设安插、职员办事等方面,确切和传统的电子商务有着本质的区分。

在这里,传统奢侈品专卖店的上风仍然存在,但便当性一定是其重要上风。试想一下,假如想去买一件自己比力领会的奢侈品,传统印象中就要特地去奢侈品专卖店,试戴体验,付款走人。这里有面临面的办事,但也需要消耗采办人更多的时候和精神。对于一些没偶然候和精神去线下专卖店的消耗者来说,经过官方的电子商务渠道停止采办,确切可以省事很多。此外,传统奢侈品专卖店一定能覆盖到中国一切城市,电子商务渠道的出现,也能处理一些“未设网点”城市的消耗需求。

现在越来越多的汽车品牌,都开通了线上销售渠道,比如大师熟悉的特斯拉、蔚来汽车等,都是采用这样的收集直销形式。相比传统汽车,奢侈品行业完全不用担忧“销售的题目”,由于越来越多的消耗者已经学会了经过收集停止付出和购物,对于奢侈品的品牌和代价也都有了自己的了解,奢侈品“新零售”的趋向已经构成。

LVMH的“新零售”结构

早在2000年末,宝格丽开设了旗下首家线上佳构店,是最早结构电商范畴的奢侈品牌之一。现在已经在宝格丽已在美国、加拿大、中国、日本、英国、德国、西班牙和澳大利亚八个首要国家完成电商平台的结构。在这些国家,宝格丽顾客既可享用便利的快递抵家办事,亦可在线下佳构店选购精彩的宝格丽产物或按照本身需求挑选在线预定到店。

在线上购物的体验中,宝格丽采用了全行业领先的3D图像与AR技术展现产物、供给免费配送与灵活快递计划(24小时投递办事可选)、供给线上联系客服顾问退货或线下佳构店间接免费退货办事以及支持多种付出方式。一切这些行动与专业办事完全打破了经过数字渠道采办奢侈品(特别是珠宝腕表)的忌讳。据领会,在宝格丽线下佳构店消耗的顾客中跨越80%均曾经过官方网站或官方交际媒体等路子与品牌建立毗连。线上的渠道,已经成为了宝格丽品牌未来的新增加点。

纵观全部LVMH团体奢侈品“新零售”的结构,除了宝格丽,还有国内消耗者熟悉的LV路易威登、FENDI芬迪、TAG Heuer泰格豪雅、Dior迪奥、RIMOWA日默瓦,还有客岁刚收买的Tiffany蒂芙尼等品牌,在其国内的官网也都实现了电子商务功用。部分品牌,比如泰格豪雅、日默瓦、真力时等,已经天猫和京东平台开设了官方旗舰店,与中国外乡化的头部电商平台合作,实现了电商渠道的进一步拓展。

写在最初

“90天、7个国家”的电商平台结构,这对于宝格丽品牌甚至全部LVMH团体来说,都是一次很大胆的尝试。今年全球的新冠疫情特别严重,对于原本依靠线下销售的传统奢侈品行业来说,自然是“暴击”。官方电商平台的上线,在一定水平上可以减缓线下销售的压力,加上现在移动互联网的全球化提高,奢侈品“新零售”的形式也会被越来越多消耗者所接管,未来将成为奢侈品牌重要的新增加点。笔者也已经经过电商渠道采办过LVMH团体旗下的产物,体验还不错。您会斟酌这样的消耗方式吗?(文/邱小铖)



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